Madde 1 – Veri Sorumlusunun Kimliği ve Tanımlar
Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Wzoop Kart hizmetini (wzoop.com) kullanan veya kullanmak üzere kayıt olan kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
| Veri Sorumlusu | Bilgi |
|---|---|
| Ticari unvan | SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ. |
| Marka / ürün | Wzoop Kart (wzoop.com) |
| Adres | Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA |
| MERSİS No | 0773094955400001 |
| Ticaret Sicil No | 79297 |
| Vergi Dairesi / No | Meram / 7730949554 |
| Telefon | Çağrı Merkezi 0850 302 2009 · Konya 0332 606 2009 · İstanbul 0212 923 2009 |
| E-posta | merhaba@solidmedya.com |
Tanımlar
- Kullanıcı: Wzoop Kart hesabı açan veya hesabını kullanan gerçek ya da tüzel kişi (tüzel kişi adına işlem yapan gerçek kişiler dahil).
- Ziyaretçi: Kullanıcı hesabı olmaksızın wzoop.com sayfalarını veya bir Kullanıcı'nın herkese açık profilini görüntüleyen kişi.
- Profil: Kullanıcı'nın Wzoop Kart üzerinde oluşturduğu dijital kartvizit / bağlantı sayfası ve ona bağlı bağlantı, galeri, belge, ürün ve benzeri içerikler.
- Kurul: Kişisel Verileri Koruma Kurulu; Kurum: Kişisel Verileri Koruma Kurumu.
- Hizmet: Wzoop Kart dijital kartvizit, QR kod, Temassız (NFC) kart yazma, çoklu dil, istatistik, API ve ilgili tüm özellikler.
Madde 2 – Kapsam ve Rollerimiz
- Bu metin; üyelik, hesap, ödeme, destek, güvenlik ve Hizmet kullanımı sırasında SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ. tarafından işlenen Kullanıcı ve Ziyaretçi kişisel verilerini kapsar. Bu veriler bakımından SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ. Kanun anlamında veri sorumlusudur.
- Kullanıcı, Profil'ine üçüncü kişilere ait kişisel veri (ör. çalışan, müşteri veya aile bireyi bilgisi, fotoğraf, telefon) eklerse bu veriler bakımından kendisi veri sorumlusudur; kişilere karşı aydınlatma, hukuki sebep ve haklarının karşılanması yükümlülüğü Kullanıcı'ya aittir. SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ. bu içerikleri Kullanıcı adına barındıran ve onun talimatı doğrultusunda işleyen taraf sıfatıyla hareket eder. Ayrıntı için Gizlilik Sözleşmesi.
- Bir Kullanıcı'nın herkese açık Profil'ine eriştiğinizde, Profil'de yer alan bilgileri o Kullanıcı yayımlamıştır; bu bilgiler bakımından ilk sorumlu Profil sahibidir. SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ., yalnızca Profil'in sunulması, güvenliği ve ziyaret istatistiği için gerekli teknik verileri işler.
- Bu metin bir bilgilendirmedir; Kanun m.10 gereği yerine getirilen aydınlatma yükümlülüğü bir onay veya rıza değildir. Kayıt sırasında bu metnin okunduğuna ilişkin yalnızca bilgilendirme teyidi kaydedilir.
Madde 3 – İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
İşlenen veriler, kullandığınız özelliklere göre değişir. Aşağıdaki tablo gerçekte işlenen başlıca veri kategorilerini göstermektedir.
| Kategori | Başlıca veriler | Nasıl elde edilir |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad-soyad veya firma/marka adı, kullanıcı adı, profil fotoğrafı; profil formunda girmeniz hâlinde doğum tarihi, cinsiyet gibi isteğe bağlı bilgiler | Kayıt ve profil formları; Google/Facebook/Microsoft ile girişte ilgili sağlayıcının paylaştığı ad, e-posta ve fotoğraf |
| İletişim | E-posta, telefon, adres, şehir, harita/konum bağlantısı, web sitesi ve sosyal medya bağlantıları | Kayıt ve profil formları, doğrulama akışları |
| Hesap ve kimlik doğrulama | Parolanızın tek yönlü özeti (parola düz metin saklanmaz), tek kullanımlık SMS/e-posta kodları (kısa süreli), giriş yöntemi tercihleri, iki adımlı doğrulama (TOTP) sırları, passkey ortak anahtarı, desen girişi özeti, bağlı sosyal hesap kimliği, hesap geçiş kayıtları | Hesap oluşturma ve Şifre ve Güvenlik ayarları |
| Profil içeriği | Biyografi, bağlantı başlık ve adresleri, galeri görselleri, belgeler, ürün/hizmet kayıtları, tema ve metin tercihleri, çoklu dil ayarları | Kullanıcı tarafından panel üzerinden girilir veya içe aktarılır |
| Fatura ve ödeme | Fatura adı/unvanı, vergi dairesi ve numarası, fatura adresi, sipariş numarası, paket, tutar, ödeme durumu ve zamanı, ödeme kuruluşunun işlem numarası, IBAN/banka hesabı bilgisi (yalnızca Profil'inizde göstermek için girerseniz) | Satın alma akışı, ödeme bildirimi, Kullanıcı girişi. Kart numarası Wzoop Kart sistemlerinde işlenmez ve saklanmaz; ödeme kuruluşu tarafından alınır. |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarih-saat, tarayıcı ve cihaz bilgisi (kullanıcı aracısı), oturum ve giriş kayıtları, hata ve güvenlik günlükleri, hız sınırı ve kötüye kullanım göstergeleri | Hizmete her erişimde otomatik |
| Ziyaret ve etkileşim | Profil görüntüleme kaydı (IP, cihaz/tarayıcı/işletim sistemi, yönlendiren adres, UTM etiketleri, sayfa yolu), bağlantı tıklama kayıtları, gün bazlı özetler; çerezsiz etkileşim olayları (IP içermez, günlük dönen tuzlu özet kullanılır) | Profil sayfaları ve bağlantı yönlendirmeleri; ayrıntılı olaylar DNT/GPC sinyalinde toplanmaz |
| Görsel ve belge | Yüklenen fotoğraf, kapak, galeri, ürün görseli, logo, PDF/Office/metin belgeleri; bunların güvenlik ve içerik analizi sonuçları (durum, kategori, skor, karma değeri) | Kullanıcı yüklemesi; otomatik güvenlik ve içerik analizi |
| Yapay zekâ / API / otomasyon | API anahtarı özeti ve kullanım kaydı (IP, yol, durum), webhook adresi, yapay zekâ asistanı ile açılan hesaplarda istemci adı ve isteğe bağlı e-posta, erişim jetonu özeti | Kullanıcı'nın veya yetkilendirdiği asistanın istekleri |
| Çerez ve benzeri teknolojiler | Oturum ve tercih çerezleri, tarayıcı depolama anahtarları | Ayrıntı: Çerez Politikası |
| Müşteri işlemi ve destek | Bize yazdığınız e-posta ve telefon görüşmesi içeriği, talep ve şikâyet kayıtları | İletişim kanalları |
| Pazarlama tercihleri | Ticari ileti onayı/reddi, kanal, tarih ve kaynak bilgisi | Yalnızca verdiğiniz onay ve reddiniz; bkz. Ticari İleti Onayı |
| Özel nitelikli (biyometrik) veri | Yüz tanıma ile girişi kendiniz etkinleştirirseniz, yüzünüzden türetilen sayısal şablon (fotoğraf/video değil) | Yalnızca ayrı açık rızanızla; bkz. Açık Rıza Metni |
Kimlik doğrulamada kullanılan parola, kart numarası veya güvenlik kodlarınızı sizden hiçbir zaman e-posta, telefon veya mesajla istemeyiz. Wzoop Kart çalışanları doğrulama kodu istemez.
Madde 4 – Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, Kanun m.4'teki ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Üyelik ve hesap oluşturma, kimlik ve iletişim bilgilerinin doğrulanması, hesabın yönetimi ve hesap geçişi;
- Dijital kartvizit / Profil, QR kod, NFC yazma, çoklu dil, ürün-belge yönetimi, API ve webhook özelliklerinin sunulması;
- Paket satın alma, ödeme, fatura/e-arşiv düzenleme, iade ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi;
- Bilgi güvenliğinin sağlanması: yetkisiz erişim, dolandırıcılık, spam, otomatik hesap açma ve kötüye kullanımın önlenmesi; oturum ve giriş doğrulaması;
- Yüklenen görsel ve belgelerin zararlı yazılım ve hukuka aykırı içerik yönünden denetlenmesi, hukuka aykırı içeriğin yayından kaldırılması ve bildirim-kaldırma süreçlerinin yürütülmesi;
- Ziyaret ve etkileşim istatistiklerinin Profil sahibine özet olarak sunulması ve Hizmet'in iyileştirilmesi;
- Hizmet, sürüm, güvenlik, hesap ve ödeme bildirimlerinin (doğrulama kodu, uyarı, deneme süresi bildirimi vb.) iletilmesi;
- Müşteri destek, şikâyet ve talep süreçlerinin yürütülmesi, bilgi ve belge taleplerinin yanıtlanması;
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: vergi ve ticaret mevzuatı, 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yer sağlayıcı yükümlülükleri, yetkili makam talepleri;
- Hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması; sözleşme onay ve rıza kayıtlarının delil olarak saklanması;
- Ticari iletişim (yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde) ve isteğe bağlı rızaya dayanan işlemler;
- Kurumsal denetim, risk yönetimi, birleşme-devir gibi işlemlerde gerekli hazırlıkların yapılması.
Madde 5 – İşlemenin Hukuki Sebepleri
Verileriniz Kanun m.5/2 ve gerektiğinde m.6'daki şartlardan bir veya birkaçına dayanılarak işlenir. Hizmet'in sunulması hiçbir hâlde açık rızaya bağlanmamıştır.
| Amaç grubu | Hukuki sebep |
|---|---|
| Üyelik, hesap yönetimi, Hizmet'in sunulması, ödeme ve faturalama, bildirimler (4/1-3, 4/7) | m.5/2-(c): bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması |
| Vergi, ticaret, muhasebe, 5651 yer sağlayıcı yükümlülükleri, resmî makam talepleri, hukuka aykırı içeriğin kaldırılması (4/5, 4/9) | m.5/2-(a): kanunlarda açıkça öngörülmesi; m.5/2-(ç): hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi |
| Bilgi güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, hukuka aykırı içeriğin otomatik analizi, istatistik ve Hizmet'in iyileştirilmesi (4/4, 4/5, 4/6) | m.5/2-(f): ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati |
| Hukuki uyuşmazlık, delil ve onay kayıtlarının saklanması (4/10) | m.5/2-(e): bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Herkese açık Profil'inizde sizin yayımladığınız bilgiler | m.5/2-(d): ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması |
| Ticari ileti, yüz tanıma ile giriş ve diğer isteğe bağlı işlemler (4/11) | m.5/1 ve m.6: açık rıza (ayrı, isteğe bağlı, geri alınabilir); ticari iletilerde ayrıca 6563 sayılı Kanun |
Özel nitelikli kişisel veri olan biyometrik yüz şablonu yalnızca ilgili özelliği etkinleştirdiğinizde ve Kanun m.6 uyarınca açık rızanızla işlenir; özelliği hiç kullanmazsanız bu veri işlenmez ve alternatif giriş yöntemleri (parola, SMS, e-posta, passkey vb.) aynen kullanılabilir.
Madde 6 – Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Verileriniz; kayıt, profil ve ödeme formları, Google/Facebook/Microsoft gibi sağlayıcılarla giriş, SMS ve e-posta doğrulama akışları, panel arayüzü, API ve yetkilendirdiğiniz yapay zekâ asistanları, çerez ve benzeri teknolojiler, sunucu günlükleri, ödeme kuruluşu bildirimleri ve bize ilettiğiniz yazışmalar yoluyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. Sözlü olarak (telefon) iletilen bilgiler kayda alınabilir.
Madde 7 – Kişisel Verilerin Yurt İçinde Aktarılması
Kanun m.8 ve ilgili şartlara uygun olarak, ihtiyaç ölçüsünde şu alıcı gruplarına aktarım yapılabilir:
| Alıcı grubu | Aktarım amacı | Başlıca veri |
|---|---|---|
| Barındırma / sunucu ve altyapı sağlayıcılarımız | Hizmet'in barındırılması, yedekleme, güvenlik | Tüm Hizmet verileri (teknik olarak) |
| Ödeme sayfası ve PayTR (ödeme kuruluşu) | Paket satın alma ödemesinin alınması | Ad, e-posta, telefon, sipariş bilgisi, IP adresi, tutar; kart bilgisi yalnızca ödeme kuruluşunda |
| SMS (Netgsm) ve e-posta (SMTP) hizmet sağlayıcıları | Doğrulama kodu ve hizmet bildirimlerinin iletilmesi | Telefon / e-posta, mesaj içeriği |
| Mali müşavir, muhasebe, e-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları | Faturalama ve defter tutma | Fatura bilgileri, sipariş ve tutar |
| Hukuk, vergi, bağımsız denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler | Hukuki ve mali yükümlülükler | İlgili işleme ait veri |
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, kolluk | Mevzuattan doğan bildirim ve talep yükümlülükleri | Talebin kapsadığı veri |
| Sizin tercihinizle: Profil ziyaretçileri, vCard indiren kişiler, webhook/API alıcıları, bağladığınız yapay zekâ asistanı | Hizmet'in sizin talimatınızla işlemesi | Profil'de yayımladığınız veya aktarılmasını istediğiniz veri |
Verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
Madde 8 – Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
- Kanun'un 9. maddesi (7499 sayılı Kanunla değişik, 1 Haziran 2024'ten itibaren yürürlükte) uyarınca yurt dışına aktarım şu sırayla yapılır: (a) Kurul tarafından yeterlilik kararı verilen ülke, sektör veya uluslararası kuruluşa; (b) yeterlilik kararı yoksa, ilgili kişinin haklarını kullanabilmesi ve etkili kanun yollarına başvurabilmesi koşuluyla uygun güvencelerden biri (standart sözleşme, bağlayıcı şirket kuralları, taahhütname vb.) sağlanarak; (c) bunlar da yoksa yalnızca Kanun'da sayılan, arızi nitelikteki istisnai hâllerde. Bu metnin yürürlük tarihi itibarıyla bir yeterlilik kararına dayanan aktarımımız bulunmamaktadır; aktarımlar uygun güvence veya Kanun'daki istisnalara göre yapılır.
- Hizmet'in doğası gereği, sizin seçtiğiniz özelliklere bağlı olarak verileriniz aşağıdaki alıcılarla paylaşılabilir. Alıcıların bir kısmı ayrı veri sorumlusu olarak kendi gizlilik politikasına göre hareket eder.
| Alıcı / hizmet | Ne zaman | Hangi veri | Ülke |
|---|---|---|---|
| Google (Google ile giriş; Google reCAPTCHA; Google Yerler/Öneri ve harita arama) | Google ile girişi seçtiğinizde; giriş formunda robot denetimi etkinse; panelde işletme/konum arama yaptığınızda | Kimlik doğrulama bilgisi (ad, e-posta, fotoğraf), IP ve tarayıcı bilgisi, aranan işletme adı ve şehir | ABD ve Google'ın işlediği diğer ülkeler |
| Meta (Facebook ile giriş), Microsoft (Microsoft ile giriş), Apple (etkinleştirilirse) | İlgili sağlayıcıyla girişi seçtiğinizde | Kimlik doğrulama bilgisi | ABD ve ilgili sağlayıcının işlediği ülkeler |
| Çeviri hizmetleri (MyMemory; yönetimce tanımlanırsa LibreTranslate uyumlu veya Lingva sunucuları) | Profil'inizde çoklu dil özelliğini açtığınızda veya ziyaretçi dil seçtiğinde | Profil metinleri. E-posta, telefon, IBAN, bağlantı adresi, @kullanıcı adı, ad-soyad, kullanıcı adı, firma ve marka adları gönderilmeden önce yer tutucu ile maskelenir | İtalya / AB ve sunucusu yönetimce tanımlanan diğer ülkeler |
| OpenStreetMap (Nominatim), DuckDuckGo | Panelde "firma araştır" / konum eşleştirme özelliğini kullandığınızda | Aranan firma adı ve şehir | Sağlayıcının işlediği ülkeler |
| İçerik dağıtım ağları (cdnjs/Cloudflare, jsDelivr) ve Google Fonts | Yalnızca Hizmet'in kendi sunucumuzdaki yazı tipi ve betik dosyaları yüklenemediğinde yedek olarak | IP adresi ve tarayıcı bilgisi | ABD ve ağın işlediği ülkeler |
| YouTube (youtube-nocookie çerçevesi) | Masaüstü profil görünümünde yan video alanı gösterildiğinde | IP adresi, tarayıcı bilgisi | ABD ve Google'ın işlediği diğer ülkeler |
| Bağladığınız yapay zekâ asistanının sağlayıcısı (ör. OpenAI, Google, Anthropic) | Hesabınızı yönetmek için bir asistana yetki verdiğinizde | Asistanın sizin adınıza gönderdiği ve aldığı içerik; bu ilişki sizin kendi sözleşmenizdir | Sağlayıcıya göre değişir |
| Barındırma ve altyapı sağlayıcıları | Hizmet'in sunulması | Tüm Hizmet verileri | Sunucu konumu sağlayıcı sözleşmesine göre; yurt dışında olması hâlinde Kanun m.9 şartları aranır |
- Yüklediğiniz görsel ve belgeler analiz amacıyla varsayılan olarak üçüncü taraflara gönderilmez; analiz Wzoop Kart sistemleri ve yetkili yönetici cihazlarında çalışan bileşenlerle yapılır. Bir harici analiz sağlayıcısı kullanılması gerekirse bu, yönetimce ayrıca etkinleştirilir ve bu metin güncellenerek duyurulur.
- Yurt dışı aktarıma ilişkin uygun güvence belgelerinin bir örneğini veya aktarım hakkında ek bilgiyi Madde 12'deki kanaldan talep edebilirsiniz.
Madde 9 – Otomatik Analiz, Profilleme ve İtiraz Hakkı
- Wzoop Kart, tek başına otomatik işleme sonucu hukuki sonuç doğuran bir karar vermez. Ancak güvenlik ve içerik denetimi için şu otomatik mekanizmalar çalışabilir: hız sınırı ve kötüye kullanım denetimi, zararlı dosya taraması, yüklenen görsel ve belgelerin hukuka aykırı içerik açısından yerel sezgisel analizi ve yönetici tarayıcısında yerel makine öğrenmesi modeliyle taranması, yapay zekâ aracılığıyla açılan hesapların otomatik inceleme kuralları.
- Bu analizler bir içeriği şüpheli bulduğunda içerik geçici olarak bulanıklaştırılabilir, erişime kapatılabilir veya karantinaya alınabilir; orijinal dosya erişime kapalı güvenli bir alanda saklanır ve otomatik olarak silinmez. Otomatik analiz sonuçları yanılabilir; bu nedenle itiraz yolu açıktır.
- Kanun m.11/(g) uyarınca, otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz. Panelde bu tür bir içerik için gösterilen "incelemeye gönder / itiraz" seçeneğini veya Madde 12'deki kanalı kullanabilirsiniz; itiraz, yetkili bir kişi tarafından insan incelemesine alınır.
- Hukuka aykırı içerik tespit edilirse 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülükler, yetkili makamlara bildirim dahil, saklıdır.
Madde 10 – Saklama Süreleri
Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği veya mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Veri kategorisi bazında süreler, periyodik imha ve hesap silme akışı için Veri Saklama belgesine bakınız.
Madde 11 – Veri Güvenliği
Kanun m.12 uyarınca verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek için teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bunlar arasında: HTTPS üzerinden iletişim, parolaların tek yönlü özet olarak saklanması, çerezlerde HttpOnly/SameSite bayrakları, CSRF korumaları, hız sınırı ve oturum denetimleri, ödeme ve webhook gizli anahtarlarının şifreli saklanması, yüklenen dosyalar için güvenlik taraması ve erişim kısıtları, erişim yetkilerinin görev ile sınırlanması yer alır. Hiçbir sistemin mutlak güvenli olmadığını, tedbirlerin Hizmet'in teknik kapasitesi ve yasal çerçeve içinde uygulandığını hatırlatırız. Kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde ele geçirilmesi hâlinde Kanun m.12/5 ve Kurul kararları uyarınca Kurul'a ve ilgili kişilere bildirim yapılır; ayrıntı için Gizlilik Sözleşmesi.
Madde 12 – Haklarınız ve Başvuru Yolları
Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme;
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme;
- Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme;
- Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
- Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru nasıl yapılır?
Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak şu yollarla iletebilirsiniz:
- Yazılı: Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA adresine, ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla;
- E-posta: merhaba@solidmedya.com adresine, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış ileti ya da Wzoop Kart sisteminde kayıtlı e-posta adresinizden gönderilen ileti ile.
Başvuruda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa e-posta ve telefon, talep konusu bulunmalıdır. Başkası adına başvuruda özel yetki belgesi gerekir. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. "Konu" kısmına "KVKK Başvurusu" yazmanız süreci hızlandırır.
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Cevabımız yazılı veya elektronik ortamda verilir.
Kurul'a şikâyet
Başvurunun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (Kanun m.14). Kurum: kvkk.gov.tr. Genel hükümlere göre yargı yoluna başvurma hakkınız saklıdır.
Hesabınızın ve verilerinizin bir kısmını panelden doğrudan yönetebilirsiniz (profil düzenleme, oturum yönetimi, hesabı silme, isteğe bağlı rızaları geri alma; bkz. panel > Şifre ve Güvenlik > Sözleşme ve Kurallar).
Madde 13 – Yürürlük ve Sürüm
Bu Aydınlatma Metni 17 Ekim 2026 tarihinde, 1.0 sürümü ile yürürlüğe girmiştir. Mevzuat, Hizmet veya veri işleme faaliyetlerimizde değişiklik olduğunda güncellenir; güncel sürüm wzoop.com adresindeki "Sözleşmeler" sayfasında yayımlanır ve esaslı değişiklikler hesabınız aracılığıyla ayrıca bildirilir. Kayıt sırasında bu metnin sürümüne ilişkin bilgilendirme teyidiniz, sürüm ve zaman bilgisiyle birlikte saklanır.
Diğer ilgili belgeler: Kullanıcı Sözleşmesi, Gizlilik Sözleşmesi, Çerez Politikası, Açık Rıza Metni, Ticari İleti Onayı, Veri Saklama.