Madde 1 – Taraflar
1.1 Satıcı / Sağlayıcı
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Ticari unvan | SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ. (“SATICI”, “Wzoop Kart”) |
| Vergi dairesi / vergi no | Meram / 7730949554 |
| MERSİS no | 0773094955400001 |
| Ticaret sicil no / Oda sicil no | 79297 / 92836 |
| Adres | Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA |
| Telefon | Çağrı Merkezi 0850 302 2009 · Konya 0332 606 2009 · İstanbul 0212 923 2009 |
| E-posta (iletişim, şikâyet ve cayma/fesih bildirimi) | merhaba@solidmedya.com |
| İnternet sitesi | wzoop.com |
1.2 Alıcı
Platform'da hesap sahibi olan ve ücretli paket satın alan kişi (“ALICI”). ALICI'nın adı-soyadı/unvanı, kullanıcı adı, e-posta ve telefon bilgisi hesap kayıtlarındadır; sipariş numarası ve sipariş özeti her satın alma için ayrıca düzenlenir. ALICI'nın hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla kullanması hâlinde “Tüketici”, ticari/mesleki amaçla kullanması hâlinde “Ticari Alıcı” sayılır (Kullanıcı Sözleşmesi Madde 1.3). Bu belgede “Tüketici ALICI” ve “Ticari ALICI” ayrımı bu doğrultuda yapılır; başlıksız hükümler her ikisi için geçerlidir.
Madde 2 – Sözleşmenin Konusu, Yapısı ve Kurulması
2.1 Bu Sözleşme, wzoop.com üzerinden elektronik ortamda satışa sunulan ücretli üyelik paketlerinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili mevzuata uygun olarak düzenler.
2.2 Çerçeve yapı. Bu belge çerçeve sözleşmedir. ALICI kayıt aşamasında bu çerçeveyi kabul eder; her ücretli paket satın alımı ise ALICI'nın ödeme öncesinde sunulan sipariş özeti ve ön bilgilendirme (Ek-1) ile bu belgeyi onaylamasıyla ayrı bir sipariş olarak kurulur. Sipariş özetinde yazan paket, süre, toplam bedel, başlangıç ve bitiş tarihi, bu belgenin ayrılmaz parçasıdır ve çelişki hâlinde önceliklidir.
2.3 Ödeme öncesi onaylar. ALICI, ödeme adımına geçmeden önce ayrı onay kutularıyla şunları beyan eder: (a) ön bilgilendirme formunu, cayma hakkı bilgilendirmesini (Ek-2) ve bu belgeyi okuyup anladığını; (b) siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini; (c) paketin ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda anında etkinleştirilmesini ve hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanmasını talep ettiğini ve onayladığını. Bu onaylar verilmeden sipariş ödeme adımına geçmez. Onay; sipariş numarası, tarih-saat, IP adresi, belge sürümü ve içerik özeti (hash) ile kaydedilir.
2.4 Satış, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından SATICI'ya başarılı olarak bildirilmesiyle tamamlanır. ALICI'ya sipariş ve ödeme onayı e-posta ile (kalıcı veri saklayıcısı) gönderilir.
Madde 3 – Hizmetin Temel Nitelikleri
3.1 Satışa konu hizmet, belirli bir süre boyunca (1–5 yıl aralığında, Platform'da sunulan seçeneklerle) ücretli paketin getirdiği artırılmış sınır ve özelliklerle Platform'u kullanma hakkıdır. Bu bir dijital hizmettir; fiziksel mal teslimi yoktur. Paket adı, sınırları (ör. bağlantı, galeri, belge, ürün, banka hesabı, tema, hesap geçişi, kullanıcı adı düzenleme hakkı, çoklu dil, özel alan adı, API) ve ilgili özellikler panelin “Üyelik Paketleri” sayfasında yayımlanır ve sipariş özetinde seçilen paket için ayrıca belirtilir.
3.2 Paketin kapsamı ve kullanım koşulları Kullanıcı Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir. Panelde “Yakında” işaretli özellikler paketin satın alınan kapsamına dâhil edilmiş sayılmaz.
3.3 Teknik koruma ve uyumluluk. Hizmet, güncel bir tarayıcı ve internet bağlantısı ile kullanılır; hesaba erişim kimlik doğrulama (parola, isteğe bağlı iki adımlı doğrulama, geçiş anahtarı) ile korunur. Bazı özellikler (ör. NFC yazma) yalnız destekleyen cihaz ve tarayıcılarda çalışır. Bilinen başka bir teknik koruma tedbiri veya donanım/yazılım uyumsuzluğu bulunmamaktadır.
3.4 Depozito veya benzeri finansal teminat talep edilmez.
Madde 4 – Bedel, Vergiler ve Ödeme
4.1 Toplam bedel. Her paketin güncel fiyatı ve çok yıllı seçimler için uygulanan indirim, panelde ve ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir; bu belgeye fiyat yazılmamıştır. Sipariş özetinde gösterilen toplam tutar, ilgili mevzuata göre tüm vergiler (KDV dâhil) dâhil nihai bedeldir ve Türk Lirası cinsindendir. Sipariş özetinde gösterilmeyen bir ek bedel (komisyon, ek ücret, gizli masraf vb.) ALICI'dan talep edilmez; ALICI'nın açık onayı olmadan ek ödeme alınmaz.
4.2 Tutarın belirlenmesi. Ödenecek tutar SATICI sunucularında hesaplanır; istemci tarafından gönderilen bir tutar geçerli kabul edilmez. Sipariş, ödeme tamamlanmazsa belirli bir süre (şu an 30 dakika) sonunda geçersiz sayılır; bu süreden sonra yapılan ödemelerin işlenmesi Madde 10 ve Ödeme ve Güvenlik belgesindeki ilkelere tabidir.
4.3 Ödeme yöntemi. Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile, 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren ödeme kuruluşu PayTR (PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) aracılığıyla ve SATICI'nın yönlendirdiği güvenli ödeme sayfasında alınır. Kart bilgileri SATICI sunucularında saklanmaz. Taksit seçenekleri, varsa, ödeme sayfasında ve kartın bankası tarafından belirlenir; taksit veya banka komisyonları ALICI'nın bankası ile ALICI arasındaki ilişkiye tabidir. Kart sahibi ALICI olmalıdır; başkasına ait karttan, kart sahibinin rızası olmadan yapılan ödeme kabul edilmeyebilir.
4.4 Ödeme, yetkisiz kart kullanımı, mükerrer ödeme, hatalı tahsilat ve dolandırıcılık hâlleri Ödeme ve Güvenlik belgesindedir.
Madde 5 – İfa ve Teslim
5.1 Hizmet elektronik ortamda anında ifa edilir: ödeme ödeme kuruluşu tarafından onaylanıp SATICI'ya bildirildiğinde paket hesaba otomatik olarak etkinleştirilir; ifa anı hesabın etkinleştirildiği andır. Etkinleştirme normal koşullarda dakikalar içinde tamamlanır; ödeme onayının geç ulaşması, ödeme kuruluşu veya banka kaynaklı gecikmeler hâlinde etkinleştirme onay ulaştığı anda yapılır. Ayrıntılar Teslimat ve Kargo belgesindedir.
5.2 ALICI'nın hesabı, ödemenin başarıyla onaylanmasına rağmen makul süre içinde etkinleşmezse merhaba@solidmedya.com adresine sipariş numarasıyla bildirir; SATICI sorunu giderir veya ödemeyi iade eder.
5.3 SATICI'nın edimi imkânsızlaşırsa (ör. paketin satıştan kaldırılması veya teknik/hukuki imkânsızlık) bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve ödemeyi 14 gün içinde iade eder (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.16).
Madde 6 – Paket Süresi, Yenileme ve Paket Değişikliği
6.1 Otomatik yenileme yoktur. Satın alınan paket, belirtilen sürenin sonunda kendiliğinden uzamaz ve ALICI'dan otomatik tahsilat yapılmaz; yenileme ALICI'nın ayrıca satın alma işlemi yapmasıyla gerçekleşir (6502 sayılı Kanun m.52/3).
6.2 Süre hesabı. Paket süresi, etkinleştirme tarihinden başlar ve sipariş özetinde ve onay e-postasında belirtilen bitiş tarihine kadar sürer. Aynı paketin süresi bitmeden yeniden satın alınması hâlinde yeni süre, mevcut bitiş tarihine eklenir.
6.3 Üst pakete geçiş. Daha üst bir pakete geçişte yeni paketin süresi satın alma tarihinden başlar; önceki paketin kalan süresi otomatik olarak yeni pakete eklenmez. Bu husus ödeme öncesi sipariş özetinde ayrıca açıkça gösterilir. SATICI, üst pakete geçişte kalan süre mahsubu gibi ALICI lehine bir uygulama getirirse bu, sipariş özetinde belirtilir. Tüketici ALICI'nın 6502 sayılı Kanun m.52 kapsamındaki fesih hakkı (Madde 8) saklıdır.
6.4 Alt pakete geçiş. Etkin ve daha üst düzeyde bir paketi bulunan ALICI, süre bitmeden daha alt bir paket satın alamaz. Ücretsiz Paket satın alınmaz. Paket süresi sonunda veya paketin düşmesi hâlinde ücretli haklar sona erer (Kullanıcı Sözleşmesi Madde 5.4–5.5).
6.5 Hediye deneme. Yeni üyelere sunulan hediye deneme ücretsizdir; satış sözleşmesi doğurmaz, kart bilgisi istenmez ve süre sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.
Madde 7 – Cayma Hakkı
Tüketici ALICI için:
7.1 6502 sayılı Kanun m.48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.9 uyarınca tüketici, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir; hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu günden başlar.
7.2 İstisna. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Satın alınan paket, ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda anında ifa edilir; Tüketici ALICI, ödeme öncesinde (Madde 2.3) hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanmasını talep ve onay ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını bildiğini açıkça beyan etmiştir. Bu nedenle ücretli paket satın alımlarında cayma hakkı bulunmamaktadır; bu durum ön bilgilendirmede (Ek-1) ve cayma bilgilendirmesinde (Ek-2) ayrıca yer almaktadır.
7.3 Yukarıdaki istisna, Tüketici ALICI'nın Madde 8'deki fesih (abonelik) hakkını, Madde 9'daki ayıplı hizmet haklarını ve mevzuattan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz. Yetkili merci veya mahkemenin, somut olayda bu istisnanın uygulanmadığına hükmetmesi hâlinde Tüketici ALICI, 14 günlük cayma süresi içinde Ek-2'deki cayma formunu veya açık bir beyanı merhaba@solidmedya.com adresine yazılı olarak ileterek cayabilir; bu hâlde ödemeler, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ALICI'nın kullandığı ödeme aracına uygun yöntemle ve masrafsız iade edilir.
7.4 Cayma hakkı bulunmayan hâllerde dahi SATICI, mükerrer ödeme, teknik hata veya kendi kusuru gibi nedenlerle iade yapabilir; bu uygulama bir emsal veya cayma hakkı doğurmaz.
7.5 Hediye deneme ve Ücretsiz Paket bedelsizdir; cayma hakkı konusu oluşmaz.
Ticari ALICI için:
7.6 Ticari ALICI tüketici sayılmadığından cayma hakkı bulunmaz; iade ve fesih yalnız İptal ve İade belgesindeki koşullara tabidir.
Madde 8 – Abonelik Niteliği ve Tüketici ALICI'nın Fesih Hakkı
8.1 Ücretli paketler belirli bir süre boyunca sürekli olarak sunulan bir hizmet içerdiğinden, 6502 sayılı Kanun m.52 ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin Tüketici ALICI bakımından uygulanabilir hükümleri, uygulanabildiği ölçüde bu Sözleşme'ye de uygulanır; Madde 6.1'deki otomatik yenileme yasağı ile bu maddedeki fesih hakkı bu çerçevede düzenlenmiştir.
Tüketici ALICI için:
8.2 Fesih hakkı. Süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli paketler bakımından Tüketici ALICI, sözleşmeyi herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshedebilir. Fesih bildirimi, sözleşmenin kurulduğu yöntemden daha güç olmayan bir yolla — merhaba@solidmedya.com adresine e-posta, panelde sunulan başvuru veya yazılı bildirim — yapılabilir; SATICI fesih talebini ulaştığı tarihten itibaren en geç 7 gün içinde yerine getirir.
8.3 İade. Fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren 15 gün içinde, ALICI'nın ödediği ancak kullanılmayan kısım, kesinti yapılmaksızın iade edilir; hesaplama yöntemi İptal ve İade belgesindedir. Fesihle birlikte ücretli paket hakları sona erer ve hesap Ücretsiz Paket'e döner.
8.4 Bir yıl veya daha kısa süreli paketlerde bu hak, Kanun m.52/4 lafzı uyarınca doğmaz; ancak yetkili merci veya mahkemelerin, somut olayda daha kısa süreli paketleri de kapsayan bir yorum yapması hâlinde Tüketici ALICI için o yorum uygulanır.
8.5 SATICI'nın, Hizmet'i haklı neden olmaksızın sonlandırması hâlinde kullanılmayan süre bedeli iade edilir (Kullanıcı Sözleşmesi Madde 17.4).
Ticari ALICI için:
8.6 Ticari ALICI bakımından bu madde uygulanmaz; erken fesih iade hakkı doğurmaz, İptal ve İade belgesindeki istisnai iade hâlleri saklıdır.
Madde 9 – Ayıplı Hizmet ve ALICI'nın Diğer Hakları
9.1 Tüketici ALICI için: Hizmet, taahhüt edilen nitelikleri taşımıyorsa veya geç başlıyorsa 6502 sayılı Kanun'un ayıplı hizmete ilişkin hükümleri (m.13–16) uygulanır; Tüketici ALICI, hizmetin yeniden görülmesini, ücretsiz onarımı, bedel indirimini veya sözleşmeden dönmeyi seçebilir ve tazminat isteyebilir. SATICI, bildirilen sorunun giderilmesi için makul çabayı gösterir; ALICI sorunu sipariş numarasıyla merhaba@solidmedya.com adresine iletir; bu usul, ALICI'nın yasal seçimlik haklarını sınırlamaz.
9.2 Hizmetin kesintisizliği ve hizmet seviyesi konusunda ayrıca taahhüt verilmemiştir; planlı bakım ve mücbir sebep hâlleri Kullanıcı Sözleşmesi Madde 15 ve 20'ye tabidir.
Madde 10 – Siparişin Reddi, İptali ve Ödeme Sorunları
10.1 SATICI; ödemenin doğrulanamaması, dolandırıcılık şüphesi, yetkisiz kart kullanımı, hatalı fiyat veya teknik hata, paketin satışa kapalı olması, mevzuata aykırılık veya Kullanıcı Sözleşmesi'nin ihlali gibi haklı nedenlerle siparişi reddedebilir, iptal edebilir veya ifayı durdurabilir; tahsil edilmiş bedel, ilgili ödeme kuruluşu aracılığıyla ALICI'ya iade edilir. SATICI, haklı neden olmaksızın satıştan kaçınamaz (6502 sayılı Kanun m.6).
10.2 Sipariş süresi dolduktan sonra tahsil edilen ödeme, ödeme kuruluşunun bildirimiyle doğrulanırsa ve paket hâlâ satışta ise paket, ALICI'nın yeni bitiş tarihi sipariş özetindeki hesaba göre güncellenerek etkinleştirilebilir; etkinleştirilemezse iade edilir.
10.3 Aynı siparişe ilişkin mükerrer tahsilat veya hatalı tutar tahsilatı tespit edildiğinde fazla/hatalı tutar iade edilir; mükerrer ödemede paket süresi bir kez uzatılır.
Madde 11 – Fatura
11.1 SATICI, satışa ilişkin faturayı yürürlükteki vergi mevzuatına uygun olarak (e-arşiv fatura/e-fatura dâhil) düzenler ve ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine veya SATICI'nın belirleyeceği elektronik yolla iletir. Fatura bilgilerinin (ad-soyad/ticari unvan, T.C. kimlik veya vergi kimlik numarası, vergi dairesi, adres) doğruluğu ALICI'nın sorumluluğundadır; eksik veya yanlış bilgi nedeniyle fatura düzenlenememesi veya düzeltilmesi hâlinde ALICI bilgileri tamamlar. Fatura bilgisi değişikliği, ödemeden sonra mevzuatın izin verdiği ölçüde ve süre içinde mümkündür.
11.2 İade veya fesih durumunda SATICI, mevzuatın gerektirdiği iptal/iade belgesini düzenler (İptal ve İade).
Madde 12 – Kişisel Veriler
ALICI'ya ait kişisel veriler (kimlik, iletişim, sipariş ve ödeme işlem bilgileri) sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme, fatura, güvenlik ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ve ilgili hukuki sebeplerle işlenir; ödeme kuruluşuna ve diğer alıcılara yapılan aktarımlar KVKK Aydınlatma Metni'nde, saklama süreleri Veri Saklama belgesinde açıklanmıştır. Kart bilgileri SATICI'da saklanmaz (Ödeme ve Güvenlik).
Madde 13 – Şikâyet, Başvuru ve Uyuşmazlık Mercileri
13.1 Şikâyet: ALICI, şikâyet ve taleplerini merhaba@solidmedya.com adresine, 0850 302 2009 Çağrı Merkezi'ne veya Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA adresine yazılı olarak iletebilir.
Tüketici ALICI için:
13.2 Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri'ne (ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyete) başvuru zorunludur; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir ve dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır (6502 sayılı Kanun m.68, 73, 73/A). Güncel parasal sınırlar için ticaret.gov.tr ve tuketici.ticaret.gov.tr adreslerine bakınız. Bu belgedeki hiçbir hüküm, Tüketici ALICI'nın bu mercilere başvuru hakkını sınırlamaz.
Ticari ALICI için:
13.3 Uyuşmazlıklarda Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir (6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu m.17); delil ve kayıtlara ilişkin Kullanıcı Sözleşmesi Madde 22.2 uygulanır.
Madde 14 – Ticari ALICI'ya İlişkin Özel Hükümler
14.1 Ticari ALICI için 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanmaz; cayma hakkı ve Madde 8'deki fesih hakkı bulunmaz. Ödemeler, bu belge ve İptal ve İade belgesi uyarınca iade edilir; ödeme kuruluşu işlem/komisyon bedelleri Ticari ALICI'ya yansıtılabilir.
14.2 Ticari ALICI, vergi, fatura ve ticari kayıtlarına ilişkin yükümlülüklerinden bizzat sorumludur; fatura bilgisini işletme adına doğru ve eksiksiz iletir.
Madde 15 – Saklama ve Bildirim
15.1 SATICI, bu Sözleşme'ye ve siparişe ilişkin kayıtları, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.20 uyarınca en az üç yıl, vergi ve ticari mevzuattaki daha uzun saklama süreleri saklı kalmak üzere saklar (Veri Saklama). ALICI, bu Sözleşme'nin ve ön bilgilendirmenin güncel ve geçmiş sürümlerine wzoop.com/sozlesmeler adresinden ulaşabilir, yazdırabilir ve saklayabilir; sipariş onay e-postası da kalıcı veri saklayıcısı niteliğindedir.
15.2 Bildirimler Kullanıcı Sözleşmesi Madde 21'e göre yapılır. ALICI, siparişi onaylayarak ve ödeme yaparak bu Sözleşme'yi ve ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Madde 16 – Ön Bilgilendirme Formu (Ek-1)
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca ALICI'ya sözleşmeden önce sunulur ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Siparişe özgü değerler (paket, süre, toplam bedel, başlangıç/bitiş tarihi) ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir.
| Konu | Bilgi |
|---|---|
| Mal/hizmetin temel nitelikleri | Seçilen ücretli üyelik paketi için, belirli süre (1–5 yıl) boyunca Platform'u artırılmış sınır ve özelliklerle kullanma hakkı (dijital hizmet). Ayrıntı: panelde “Üyelik Paketleri” sayfası ve sipariş özeti. |
| Satıcı | SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ.; MERSİS 0773094955400001; Vergi D./No: Meram / 7730949554; Ticaret Sicil: 79297 |
| Adres ve iletişim | Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA; 0850 302 2009; merhaba@solidmedya.com |
| Şikâyet bildirim bilgisi | Satıcı iletişim bilgileriyle aynıdır: merhaba@solidmedya.com, 0850 302 2009 |
| Toplam fiyat (tüm vergiler dâhil) | Sipariş özetinde gösterilir; Türk Lirası; ek bedel yoktur. Çok yıllı seçimlerde panelde gösterilen indirim uygulanır. |
| İletişim aracının kullanım maliyeti | Standart internet bağlantı bedeli dışında ek maliyet yoktur. |
| Ödeme şekli | Kredi/banka kartı; PayTR güvenli ödeme sayfası; peşin (taksit seçenekleri ödeme sayfasında, varsa). |
| İfa zamanı ve şekli | Ödeme onayından itibaren elektronik ortamda anında; hesapta otomatik etkinleştirme. |
| Cayma hakkı | Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden ve ifaya cayma süresi dolmadan başlanmasını Alıcı onayladığından 14 günlük cayma hakkı bulunmamaktadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Bu husus Madde 7'de açıklanmıştır. |
| Fesih (abonelik) | Bir yıldan uzun süreli paketlerde Tüketici Alıcı dilediği zaman fesih ve kullanılmayan bedelin iadesini isteyebilir (Madde 8). Otomatik yenileme yoktur. |
| Cayma/fesih bildirim adresi | merhaba@solidmedya.com; Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA |
| Depozito/teminat | Yoktur. |
| Teknik koruma ve uyumluluk | Madde 3.3. |
| Uyuşmazlık çözümü | Tüketici Hakem Heyetleri (yıllık parasal sınırın altında), Tüketici Mahkemeleri; dava şartı arabuluculuk (Madde 13). |
Madde 17 – Cayma Hakkı Bilgilendirmesi ve Örnek Cayma Formu (Ek-2)
Cayma hakkı bilgilendirmesi. Tüketici, mesafeli sözleşmelerde 14 gün içinde gerekçesiz cayabilir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu sözleşme kapsamındaki ücretli üyelik paketleri, ödemenin onaylanmasıyla elektronik ortamda anında ifa edildiği ve ALICI hizmetin ifasına başlanmasını talep ve onay ettiği için, bu paketler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanılabileceği bir durum bulunursa (ör. Madde 7.3), süre hizmet sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gündür; cayma bildirimi bu süre dolmadan yazılı olarak (örnek form veya açık beyan) SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ., Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA adresine veya merhaba@solidmedya.com adresine yapılır. Bildirimin ulaştığına ilişkin teyit derhal gönderilir. Caymada ödemeler, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'nın kullandığı ödeme aracıyla, masrafsız olarak iade edilir.
Örnek cayma formu (yalnız cayma hakkı varsa ve cayma isteniyorsa doldurulup gönderilir):
- Kime: SOLİD REKLAM LTD. ŞTİ., Akademi Mah. Gürbulut Sk. Teknokent Sit. No:67 Selçuklu/KONYA, e-posta: merhaba@solidmedya.com
- Aşağıdaki hizmetin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim: Hizmetin adı (paket): ……………………
- Sipariş tarihi / sipariş no: ……………………
- Hizmetin bedeli: ……………………
- Tüketicinin adı ve soyadı: ……………………
- Tüketicinin adresi: ……………………
- Tüketicinin imzası (yalnız kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): ……………………
- Tarih: ……………………
Madde 18 – Yürürlük ve Sürüm
Bu Sözleşme 17 Ekim 2026 tarihinde, 1.0 sürümü ile yürürlüğe girmiştir. Güncellemeler yeni siparişlere uygulanır; kurulmuş siparişlerin koşulları, sipariş özetindeki sürüm esas alınarak sürdürülür. Mevzuattan doğan haklar her hâlde saklıdır.